PRO ใช้ Catapult เพื่อเอาชนะความท้าทายในการตรวจสอบระยะไกลและการประเมินประสิทธิภาพได้อย่างไร
องค์กร ผู้ตัดสินมืออาชีพ (PRO) มีหน้าที่ในการระบุ ฝึกอบรม ประเมิน มอบหมายงาน และจ้างงานเจ้าหน้าที่ฟุตบอลอาชีพในสหรัฐอเมริกา
ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ของ PRO แมตต์ ฮอว์คีย์มีหน้าที่รับผิดชอบการพัฒนาทางเทคนิค กลยุทธ์ ร่างกาย และจิตวิทยาของผู้ตัดสินมืออาชีพกว่า 150 คน เราได้พูดคุยกับแมตต์เกี่ยวกับการเอาชนะความท้าทายในการเดินทางและการตรวจสอบระยะไกล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านโครงสร้างประสิทธิภาพและการรวบรวมข้อมูลรายวัน และการจัดแนวทางการตรวจสอบประสิทธิภาพผ่านผลิตภัณฑ์ชุดเดียว
ความท้าทายของการตรวจสอบระยะไกล
เนื่องจากกรรมการตัดสินการแข่งขันต้องเดินทางไปทั่วสหรัฐอเมริกาและได้รับมอบหมายให้ลงแข่งขันในระดับนานาชาติอยู่ตลอดเวลา ความท้าทายหลักประการหนึ่งของ PRO ก็คือการติดตามประสิทธิภาพทางร่างกายและสุขภาพของกรรมการที่มีเวลาสัมผัสกับองค์กรน้อยมาก
“พวกเราไปค่ายทุก ๆ สองเดือน ซึ่งเป็นเวลาที่มีค่าสำหรับการพบหน้ากัน แต่จริงๆ แล้วก็มีแค่ผู้ตัดสินเท่านั้น” ฮอว์คีย์กล่าว “นอกจากนี้ ความท้าทายในการติดตามผลจากระยะไกลยังเพิ่มมากขึ้น ผู้ตัดสินของเราจึงถูกดึงตัวออกจาก PRO เพื่อทำหน้าที่ตัดสินเกมในต่างประเทศเป็นประจำ
“เป้าหมายสูงสุดของแผนกประสิทธิภาพการทำงานของเราคือการช่วยให้ผู้ตัดสินแต่ละคนอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในวันแข่งขัน และนั่นหมายถึงการติดตามการฝึกซ้อม การติดตามการเดินทาง การนับคะแนน ภาระของเกม การปรับปรุงการแข่งขันแบบรายบุคคล ปัญหาส่วนตัว รูปแบบโภชนาการ การขาดการนอนหลับ เราต้องการให้ผู้ตัดสินของเราอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด เพื่อที่พวกเขาจะสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ และอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อที่จะทำผลงานได้ดีตามที่เราต้องการ”
สำหรับ Hawkey และ PRO สิ่งสำคัญคือการคัดกรองข้อมูลปริมาณมากเพื่อระบุเมตริกที่มีผลกระทบมากที่สุดเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพการทำงานของผู้ตัดสินการแข่งขัน
“ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราในการรวบรวม เราผ่านกระบวนการที่ยาวนานในการระบุว่าข้อมูลใดมีความสำคัญที่สุด เราผ่านกระบวนการที่ผันผวนมากจนมีข้อมูลมากเกินไป จนไม่รู้ว่าเราต้องการดูอะไรในแต่ละวันซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และตอนนี้เราได้คำนวณแล้วว่าอะไรมีผลกระทบและมีความหมาย”
การสื่อสารระหว่างการแสดงและผู้ตัดสิน
การรวบรวมข้อมูลเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ PRO รู้ว่าข้อมูลที่รวบรวมได้นั้นจะสร้างผลกระทบได้จริงก็ต่อเมื่อนำไปใช้และสื่อสารกับเจ้าหน้าที่การแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์ม Catapult AMS ถือเป็นกุญแจสำคัญในกระบวนการนี้ ช่วยให้องค์กรสามารถรวมศูนย์และแบ่งปันข้อมูลได้
“ด้วยวิธีการจัดตั้ง PRO เรามีองค์ประกอบด้านการศึกษาทั้งหมด และนั่นเป็นการดูส่วนเทคนิคของการเป็นผู้ตัดสิน เช่น ตำแหน่งของพวกเขาเมื่อพวกเขาตัดสินใจ และทั้งหมดนี้รวมอยู่ในรายงานการฝึกซ้อมและการแข่งขันที่พวกเขาได้รับจากทีมงานด้านประสิทธิภาพของเรา” Hawkey กล่าว “เราใช้ Catapult AMS เพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของเราเพื่อให้มันอยู่ในที่เก็บข้อมูลเดียว มันเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับเราและทำให้การสื่อสารของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น
“ผู้ตัดสินของเราจะได้รับการประเมินประสิทธิภาพการแข่งขันทุกสัปดาห์ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาพัฒนาตัวเองได้ดีขึ้นและได้รับคำติชมที่ตรงไปตรงมา ดังนั้น ปริมาณข้อมูลที่มีและแบ่งปันกันจึงมีมากมายมหาศาล ดังนั้นเราจึงต้องพึ่งพาบริการคลาวด์”
การกำหนดความสำเร็จสำหรับการพัฒนาผู้ตัดสิน
ความท้าทายอีกประการหนึ่งที่ PRO กำลังใช้ข้อมูลเพื่อเอาชนะคือการกำหนดว่าการทำหน้าที่ตัดสินที่ดีควรเป็นอย่างไร เมื่อพิจารณาจากความคิดเห็นส่วนตัวของกีฬานี้ การหาคำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวจึงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การวัดประสิทธิภาพอย่างเป็นกลางเป็นสิ่งที่ PRO มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง
“คำตอบทั่วไปสำหรับคำถามนี้ก็คือ ผู้ตัดสินที่ดีคือคนที่เราไม่สังเกตเห็น และคำถามนี้เกิดขึ้นทั่วโลกว่าการทำหน้าที่ผู้ตัดสินที่ดีควรมีลักษณะอย่างไร” ฮอว์คีย์กล่าว “โค้ชถือว่าอะไรคือประสิทธิภาพที่ดี ผู้เล่นถือว่าอะไรคือประสิทธิภาพที่ดี”
“การประเมินที่ผู้ตัดสินได้รับนั้นมีค่ามาก และพวกเขายังได้รับคำติชมระดับโลกด้วย แต่ฟุตบอลก็เป็นเพียงเกมที่ตัดสินจากมุมมองส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ปัญหาอย่างหนึ่งที่เรากำลังพยายามแก้ไขอยู่ก็คือการหาวิธีวัดผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม”
ในขณะที่ PRO ยังคงนำข้อมูลมาใช้ในการประเมินและกระบวนการตัดสินใจ เทคโนโลยีของ Catapult กำลังช่วยปรับปรุงวิธีการวิเคราะห์ ตรวจสอบ และสนับสนุนเจ้าหน้าที่แข่งขันในระดับสูงสุดของเกม